FAQ

Perguntas Frequentes

Como faço para comprar no site (varejo)?

• É bem simples amore, escolha uma peça de sua preferência, selecione o tamanho e clique em adicionar no carrinho. 🛒

• Clique em “Continuar comprando” se quiser adicionar mais peças, ou em “Finalizar compra” se já escolheu seu lookinho! ✨

• Se ainda não tiver um cadastro com a gente complete com todos os seus dados, tais como “Nome completo, endereço, email…”.

• Após colocar seu CEP, selecione qual a forma a Forma de Envio e então selecione a forma de pagamento, e por último clique em “Finalizar Compra” e pronto! 

• Seu pedido está feito e esperando a confirmação de pagamento para enviarmos seu novo lookinho favorito! 🖤

Como faço para comprar no atacado?

Para consultar valores, e mais informações de como comprar no atacado é só acessar a página de "Como Comprar":
www.atacadomadalena.com.br/como-comprar/ 
 

Formas de Envio:

Atualmente nossos envios são feitos por Correios (PAC e SEDEX) e transportadora (Total Express, Braspress e Jadlog). Você pode escolher a forma de envio na hora da sua compra. Lembrando que seu pedido pode ser enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Formas de Pagamento:

Nossas formas de pagamento atualmente são Boleto Bancário à vista e Cartão de Crédito, em até 3x sem juros e até 6x com acréscimo.

Como faço para Rastrear o meu pedido?

Um dia após o envio do seu pedido, você receberá o código de rastreio por email. Você pode copiar e colar esse código no campo “Rastreie seu pedido” na página inicial do nosso site! ✈️

Como faço para ganhar Frete Grátis?

• Atualmente estamos com promoção de Frete Grátis para o Sul e Sudeste nas compras acima de R$199 e para o restante do país nas compras acima de R$299.

• Basta você acrescentar no carrinho todas as peças de sua preferência até chegar no valor mínimo para ganhar o frete. Assim que você for finalizar a compra já vai aparecer a opção de selecionar “Frete Grátis” nas formas de envio.

Tenho desconto na minha primeira compra?

Tem sim amoreee, você pode usar o cupom BEMVINDE10 pra ganhar R$10 de desconto na primeira compra! 🖤🔥

Trocas e Devoluções:

Você tem um prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto, para entrar em contato pelo e-mail comercial@madalenawear.com.br, ou pelo WhatsApp (47)999144197  e solicitar a devolução ou a troca do produto. Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria, bele? :D

Condições para a troca:

- peças não lavadas

- peças sem ter sido usadas.

Mas, atenção! Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente. 

Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima, você poderá fazer a troca por qualquer outro produto ou ser reembolsado no valor da sua compra.

Para os casos de devolução, trabalhamos com a logística reversa dos correios e temos o prazo de 30 dias após o recebimento do pedido para realizar o serviço.